前两天有个客户问起
吉林卫视违法药品广告的事儿,当时聊了挺久,发现很多人对这块的理解还停留在表面。今天干脆把这几年积攒的经验整理一下,说说实操里到底要注意什么。
吉林卫视违法药品广告风波,电视购物信任还能撑多久
具体来说,李阿姨把遥控器往沙发上一摔,指着电视跟我说:“你听听,这药吃了三个疗程,血糖就能稳在五点几,专家还现场连线呢。这步不能省。”
那是去年冬天的事。她刚花了两千多块,照着吉林卫视上一档养生节目里的“400电话”订了四个疗程。快递到的那天,她拆得比拆儿女寄来的年货还仔细。盒子正面印着“宫廷秘方”,背面小字写着“压片糖果”。
从实际操作来看,她吃了两个月,血糖没降,反倒因为停了社区医院开的药,头晕了两回。
那档节目,到底长什么样
换个角度看,我陪她回看过一次。画面里一位穿唐装的老先生,面前摆着厚厚的线装书,身后显示屏滚动着“康复患者”的名单。这点直接影响结果。主持人一口一个“老师”,老先生一口一个“最后三十个名额”。中间插播一段“患者”自拍视频,背景是厨房,说话时手一直在抖,说“吃了半个月,手不抖了,能包饺子了”。
李阿姨当时拿笔记下了播出时间。她不知道的是,这种节目在业内叫“专题广告”,按分钟买时段,药品或保健品厂家自己出内容。吉林卫视违法药品广告事件里被点名的几款商品,套路几乎一模一样:先讲病,再讲怕,最后给一个限时优惠的电话。这步不能省。
落实到具体场景中,她后来打那个400电话想退,对方说“拆封了不能退”。再打,占线。再再打,空号。
便宜方案踩的坑,往往不在药上
这里有个细节值得展开说,说白了,电视购物这条链上,较实惠的一环就是“审查”。有些地方台广告部外包给第三方公司,第三方再去拉客户。客户给什么素材,只要钱到位、文件齐全,就能排播。所谓的“文件齐全”,常常是一张过期的广告批文复印件,或者干脆PS的。
我认识一个做过地方台广告代理的人,他讲得很直白:“正规药品广告要审批文、审内容、审时长,一套流程走下来,半个月。专题广告呢,今天签合同,明天就能上。售价差三倍,”
在此基础上,这就是那个行业妥协点——不是所有电视上的“专家”都上过电视,有些只是上过剪辑软件。便宜方案省掉的不是制作费,是审核费。而审核费省下来的后果,就是李阿姨这样的观众,拿自己的血糖和退休金去试。
吉林卫视药品广告违规被处罚的消息出来后,我转给李阿姨看。她戴上老花镜,划了两下手机,说了句:“那我的钱找谁要?”
除此之外,我没接上话。
别小看遥控器上的那几分钟
进一步说,现在李阿姨再看电视,遇到“专家连线”就换台。她学会了一件事:凡是让你打电话、报地址、货到付款的,先放一放。放三天,再搜一下商品名加“曝光”两个字。
她前两天还跟我说,社区医院的大夫给她调了药,血糖稳住了。我问她电视还看吗,她说看,但只看天气预报和电视剧。“那些卖药的,说得比唱得好听,可吃了不管用,找谁去?”
回到实际问题上,如果你家里也有老人爱看这类节目,别急着讲大道理。做三件事就行:把遥控器上的“返回”键指给他看,把手机搜索框的用法教一遍,再把自己的电话号码存进他的快捷拨号。剩下的,交给时间。
搞吉林卫视违法药品广告这事儿说难不难,但细节确实多。把上面几点做到位,大部分常见问题基本能避开。剩下的就是实际操作中慢慢摸索了。